一般情況下一個(gè)網(wǎng)站要完成需要以下幾個(gè)工作崗位的參與，主管、前段銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、制作、開(kāi)發(fā)幾個(gè)主要崗位組成，如何有效順暢的完成客戶(hù)的需求，做出雙方都認(rèn)可的網(wǎng)站呢?這就要求每個(gè)方位都做好自己的分工，多一份對(duì)于客戶(hù)以及對(duì)于是市場(chǎng)的把控力。接下來(lái)朗創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將為大家詳細(xì)介紹幾個(gè)崗位之間的對(duì)接細(xì)節(jié)。

　　現(xiàn)實(shí)中一些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在操作時(shí)候容易走彎路，或者后方設(shè)計(jì)不知道客戶(hù)究竟想要什么樣的網(wǎng)站，或者銷(xiāo)售人員在轉(zhuǎn)述時(shí)候表達(dá)有誤，如何才能避免團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能低下，用時(shí)較長(zhǎng)等問(wèn)題呢?

　　一、 高效溝通。表現(xiàn)在銷(xiāo)售人員和客戶(hù)之間的溝通，客戶(hù)與公司建站人員、設(shè)計(jì)人員的溝通，所以銷(xiāo)售人員的責(zé)任很重大，幾乎貫穿各個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)各崗位操作，因此銷(xiāo)售人員的記錄和表述直接關(guān)乎網(wǎng)站的成敗，一定要細(xì)致的將需求轉(zhuǎn)達(dá)到公司，然后小組進(jìn)行研究，之后對(duì)于一些細(xì)節(jié)或者問(wèn)題，要三令五申的重復(fù)，千萬(wàn)不要遺漏，以免后期還要走彎路。

　　我們也知道人的理解力和轉(zhuǎn)述能力各不相同，對(duì)于同樣的一個(gè)問(wèn)題，可能客戶(hù)在表達(dá)時(shí)候，銷(xiāo)售人員的理解就和客戶(hù)不同，為了節(jié)約時(shí)間，我的建議是在同客戶(hù)溝通的時(shí)候，不妨帶上整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起，大家共同來(lái)理解這些事情，不要認(rèn)為這是浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)間的事情，有效的、充分的溝通其實(shí)是在為團(tuán)隊(duì)節(jié)約時(shí)間，防止后期設(shè)計(jì)中出現(xiàn)方向不對(duì)的情況。

　　二、 關(guān)注細(xì)節(jié)。我們知道，細(xì)節(jié)決定成敗，對(duì)于企業(yè)建站也是如此，如果因?yàn)樵O(shè)計(jì)人員或者其他崗位的過(guò)失，導(dǎo)致寫(xiě)錯(cuò)企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品參數(shù)、公司電話、地址，在我們來(lái)講或許就是一時(shí)疏忽，但對(duì)于企業(yè)的品牌形象和信譽(yù)則是不容容忍的事情，所以再建站過(guò)程中這些細(xì)節(jié)要核實(shí)，以及圖片細(xì)節(jié)的處理都是反映我們建站水平的重要因素，對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注，更容易建立企業(yè)對(duì)我們的信任感，也是反映我們和同行區(qū)別的重要事項(xiàng)。

　　三、 及時(shí)反饋。在一些企業(yè)中我們發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)人員只管設(shè)計(jì)、技術(shù)人員也是習(xí)慣于埋頭做事，只要把自己的做好就行，不管其他，出現(xiàn)了問(wèn)題也不及時(shí)反饋，導(dǎo)致終網(wǎng)站到客戶(hù)手中時(shí)，客戶(hù)的不滿，直接浪費(fèi)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)間。因此對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，養(yǎng)成及時(shí)反饋的習(xí)慣并不難的，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或者完成事項(xiàng)及時(shí)反饋，并將注意事項(xiàng)交代給下一個(gè)工作崗位的人完成，只有這樣的團(tuán)隊(duì)才能做到快速、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，不會(huì)對(duì)網(wǎng)站交付造成影響。

　　一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，肯定是大家默契配合，高效運(yùn)作，整體發(fā)展的。互相幫助共同分析終達(dá)成客戶(hù)需要。

　　五、 盡可能的提高客戶(hù)滿意度。有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們想到的一些問(wèn)題，客戶(hù)卻沒(méi)想到，我們應(yīng)該提示客戶(hù)，不要等到終客戶(hù)發(fā)現(xiàn)了，再回過(guò)頭來(lái)反饋，就不僅浪費(fèi)時(shí)間，還會(huì)認(rèn)為是我們的工作不到位，客戶(hù)的滿意，是我們工作的根本，只有客戶(hù)認(rèn)可我們的網(wǎng)站以及服務(wù)，我們所做的工作才有價(jià)值，有意義。

　　所以，客戶(hù)的利益始終要放在第一位的，設(shè)身處地的為客戶(hù)著想，多為客戶(hù)著想，而不是一切都由客戶(hù)拿主意，告訴我們?cè)趺醋?我們應(yīng)該了解清楚客戶(hù)的需求，結(jié)合多年建站的寶貴經(jīng)驗(yàn)，為客戶(hù)量身定做合適的、適合的解決方案。