不同的群體進(jìn)行粉絲經(jīng)營的目的各有不同,但是企業(yè)一般是為了品牌傳播、產(chǎn)品運(yùn)營和用戶滿意。不同的品牌需要根據(jù)自身的產(chǎn)品特性運(yùn)用不同的粉絲營銷平臺。今天就介紹三種目前很流行的粉絲營銷平臺:微博,微信和百度貼吧。
1、新浪微博可謂是粉絲營銷平臺的始祖。它具備了很多明顯的優(yōu)勢。比如有里面的各種功能滿足了用戶不同的需求,能夠保持粉絲活躍;更容易進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,開拓用戶;一條信息瞬間就可以被引爆,成為熱點(diǎn)。但是免不了也會(huì)有很多自身的缺點(diǎn)。比如一時(shí)的熱點(diǎn)可以增加很多粉絲但是過后則轉(zhuǎn)化為路人;還有很多是自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā),并不是用戶的自身行為,因此降低了整個(gè)平臺的質(zhì)量。
2、微信公眾平臺是自然的營銷平臺,其加入門檻低,信息到達(dá)率高,并且有多種營銷功能還搶占了眾多的移動(dòng)客戶端,但是微信難以產(chǎn)生用戶群體,個(gè)體與個(gè)體之間難以形成社群,微信自身也對利用微信營銷的商家進(jìn)行打壓,但是其自身卻在利用微信宣傳合作伙伴的業(yè)務(wù)。還有現(xiàn)在很多公司濫用微信營銷也給微信帶來了很多負(fù)面影響。
3、百度貼吧是用戶自己根據(jù)自身的興趣發(fā)帖,建吧的平臺。它的優(yōu)勢是用戶自發(fā)的行為,用戶具有很大的自主權(quán),活躍度高;粉絲之間基于興趣可以聚集起來形成群體;百度利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為企業(yè)找到更精確的目標(biāo)群體;結(jié)合百度其他業(yè)務(wù),可以為企業(yè)提供更加詳盡的信息。但是百度貼吧需要企業(yè)投入人力進(jìn)行運(yùn)營和管理,否則一些負(fù)面內(nèi)容將會(huì)對企業(yè)的品牌產(chǎn)生不良影響,還有企業(yè)要進(jìn)入百度貼吧有更高的門檻。
不同的商家需要根據(jù)產(chǎn)品自身和用戶的特點(diǎn)來選擇適合自己的營銷平臺,可以選擇一個(gè)或多個(gè)進(jìn)行互補(bǔ),但是企業(yè)不可不重視粉絲營銷平臺的建立,還是需要花費(fèi)一定的人力物力做好企業(yè)的品牌文化傳播。
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