目前很多網(wǎng)站如電商網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、交流論壇等都需要用戶注冊(cè)信息然后才可以登錄使用,但很多時(shí)候登錄過(guò)程讓用戶很是困擾。這也是會(huì)影響用戶體驗(yàn)的,所以為了網(wǎng)站更好的發(fā)展,這里教你5種提高用戶登錄體驗(yàn)的方法。
在此之前,我們先說(shuō)一下網(wǎng)站的登錄類型都有哪些。通常來(lái)說(shuō)是有兩種,早的便是通過(guò)注冊(cè)信息提供郵箱或者用戶名、手機(jī)號(hào)然后用密碼進(jìn)行登錄,現(xiàn)在多用的是第三方授權(quán)登錄的方式,很多網(wǎng)站上都會(huì)在登錄信息中提示用其他已有的賬號(hào)登錄,如qq、微博等。目前很多app也是這樣設(shè)置的,這樣的方式對(duì)用戶來(lái)說(shuō)無(wú)疑是正確的,節(jié)省了注冊(cè)的過(guò)程,讓用戶覺(jué)得簡(jiǎn)單易操作。不過(guò)我們今天重點(diǎn)介紹如何提升早的傳統(tǒng)登錄體驗(yàn)的方法。
1. 允許郵箱登錄
現(xiàn)在大多數(shù)的網(wǎng)站在填寫注冊(cè)信息時(shí)都會(huì)用郵箱驗(yàn)證,這已經(jīng)就記錄了用戶的信息,但因?yàn)樽?cè)時(shí)候的用戶名卻讓用戶一再陷入煩惱。有些網(wǎng)站只允許用用戶名登錄,用戶要費(fèi)盡心思想一個(gè)不和其他人重復(fù)的用戶名,然后記住,但如果用戶忘記了怎么辦?要用郵箱找回嗎?為什么不可以允許郵箱登錄呢?這樣不就方便很多嗎?推薦閱讀:網(wǎng)站建設(shè)中增強(qiáng)用戶體驗(yàn)度的四點(diǎn)
2. 對(duì)錯(cuò)誤信息清晰提示
登錄的時(shí)候用戶會(huì)因?yàn)檫@樣那樣的原因?qū)戝e(cuò)信息,但很多時(shí)候系統(tǒng)就僅僅提示錯(cuò)誤或者無(wú)效,用戶也不知道哪錯(cuò)了,只好全部重寫,無(wú)疑浪費(fèi)了很多時(shí)間。你可以在技術(shù)層面上設(shè)置好,如果發(fā)現(xiàn)用戶輸錯(cuò)了,就可以準(zhǔn)確的提示用戶哪個(gè)錯(cuò)了或者怎么錯(cuò)了。如果擔(dān)心安全方面的問(wèn)題,可以不用提示的那么具體。
3. 提供可以找回密碼的鏈接
這個(gè)問(wèn)題很普遍了,但也有忽略掉它的網(wǎng)站,現(xiàn)在用戶注冊(cè)的信息特別多,有時(shí)候會(huì)忘記密碼或者弄混,這個(gè)時(shí)候有一個(gè)“找回密碼”的鏈接特別重要,位置好在登錄框周圍,方便用戶看見。
4. 別干擾用戶
我們登錄過(guò)的網(wǎng)站很多,設(shè)置的登錄方式卻不外乎兩種,一種是頁(yè)面上方設(shè)置登錄框,另一種是點(diǎn)擊登錄然后有一個(gè)單獨(dú)的登錄頁(yè)面。如果單獨(dú)登錄,直接讓用戶先登錄就好了,不要在周圍放太多的干擾信息,否則會(huì)影響用戶體驗(yàn),對(duì)網(wǎng)站的加載速度也不利。
5. 重要的標(biāo)簽
登錄框的每一項(xiàng)內(nèi)容都會(huì)提示用戶該項(xiàng)是要寫什么,用戶名還是密碼,這個(gè)一定要注意,“登錄”的按鈕就用“登錄”表示,不要用“提交”表示。這樣用戶可以很準(zhǔn)確的知道哪一項(xiàng)該是什么,點(diǎn)擊了按鈕之后就會(huì)看到什么,對(duì)提高用戶體驗(yàn)是極為有利的。
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