解決方案：引進(jìn)對(duì)用戶友愛的方法將你的數(shù)字化媒體無縫融入用戶的日子，不只在他們運(yùn)用過程中，還包含他們運(yùn)用之前和以后。

　　毫無疑問，咱們很快就會(huì)看到酒店APP可以經(jīng)過藍(lán)牙打開房門、呼叫客房效勞或是額外的毛巾、組織合適的客房效勞時(shí)刻、設(shè)置起床提示電話、答應(yīng)客人用Apple iWallet付賬或是在游泳池邊預(yù)定一間澡堂。信用卡、現(xiàn)金和酒店會(huì)員卡都會(huì)像磁帶、磁盤和CD相同逐步不見。

　　你們還需要應(yīng)對(duì)移動(dòng)設(shè)備尺度更小的應(yīng)戰(zhàn)，這些設(shè)備首要是用拇指操作的，并且需要瞬時(shí)加載出成果。這要求你們從頭規(guī)劃在線預(yù)定流程，假設(shè)你們現(xiàn)已開端從頭規(guī)劃了，先考慮手機(jī)。先調(diào)整手機(jī)的預(yù)定流程比PC端要容易得多。

　　趨勢(shì)四：google對(duì)旅行業(yè)的影響非常大

　　解決方案：google的股價(jià)停留在500美元現(xiàn)已很久了，他們將不斷尋覓新的收入增加點(diǎn)。

　　沒有誰(shuí)比google更重視google的趨勢(shì)。就像酒店推行人員面對(duì)許多應(yīng)戰(zhàn)相同，google也面對(duì)著類似的應(yīng)戰(zhàn)。

　　記住，google并不能從天然查找成果中掙錢，那么為何他們會(huì)推行、晉級(jí)和改動(dòng)一個(gè)不能帶來收入的商品呢?他們很快找到了別的掙錢的方法。

　　他們?yōu)楹尾粫?huì)悄然進(jìn)入酒店預(yù)定引擎范疇呢?沒有人發(fā)表意見或是與google反抗來解救OTA網(wǎng)站。事實(shí)上，花費(fèi)者更喜愛新的機(jī)票查找引擎，由于查找的過程減少了。假設(shè)微軟、蘋果和亞馬遜進(jìn)入旅行商場(chǎng)，我并不會(huì)感到驚奇，這個(gè)商場(chǎng)太誘人了。

　　總之，咱們?nèi)兆拥哪甏錆M著史無前例的無窮改動(dòng)。假設(shè)你日子在十九世紀(jì)，一百年傍邊可能有三四個(gè)影響你日子的首要改動(dòng)，比方蒸汽機(jī)、電和電話。

　　到了二十世紀(jì)，又有一些首要改動(dòng)：轎車、飛機(jī)、坦克、盤尼西林、核聚變、電腦、互聯(lián)網(wǎng)和DVD。如今回頭看看新千年的前十四年，技能呈爆炸性增加，比方數(shù)字音樂、藍(lán)牙、YouTube、Facebook、智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備、云、電動(dòng)車、無人駕駛車等等等等。

　　花費(fèi)者需要改動(dòng)，而咱們也正在閱歷改動(dòng)。技能將改動(dòng)日子。咱們對(duì)數(shù)字化花費(fèi)和對(duì)提供數(shù)字化信息的需要將持續(xù)增加，而可以使用這些數(shù)據(jù)掙錢的公司將引領(lǐng)年代。