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干貨分享:淘寶賣家如何運(yùn)營(yíng)好微信公眾號(hào)

作者: 朗創(chuàng)營(yíng)銷 來(lái)源:北京網(wǎng)站優(yōu)化 發(fā)布日期: 2013-12-04 20:44:39
信息摘要:
干貨分享:淘寶賣家如何運(yùn)營(yíng)好微信公眾號(hào):快速聚集微信粉絲跟其它推廣結(jié)合推送信息不導(dǎo)致用戶反感提高微信上的成交量通過微信提高用戶粘度了解買家的喜好,針對(duì)性推薦適合商品微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷的注意事項(xiàng)結(jié)合目前微信公共平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)比較好的帳號(hào),學(xué)習(xí)技術(shù)手段和

  微信營(yíng)銷作為目前新媒體營(yíng)銷的方式之一,很多線下服務(wù)企業(yè),淘寶店鋪,公司等都紛紛借助微信進(jìn)行營(yíng)銷宣傳,并且針對(duì)微信營(yíng)銷的培訓(xùn)也是滿天飛,那么對(duì)于淘寶賣家來(lái)說(shuō)如何借助微信進(jìn)行免費(fèi)的營(yíng)銷,節(jié)省一部分成本開支,是很多淘寶賣家想了解的問題,并且針對(duì)微信營(yíng)銷我們也通過大量的淘寶賣家數(shù)據(jù)了解到目前用戶關(guān)注的問題,主要集中在幾方面:

  1,如何快速聚集微信粉絲;

  小編對(duì)于快速聚集微信粉絲還沒有一個(gè)特別好的方法,順其自然好,關(guān)鍵還是客戶對(duì)你的產(chǎn)品認(rèn)可、對(duì)你的店認(rèn)可我們?cè)谕扑托畔?,推送二維碼的時(shí)候粉絲才會(huì)情愿添加,開始粉絲積累慢,但沒關(guān)系,慢慢來(lái)不急!

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  直觀的推廣方法:在淘寶寶貝頁(yè)面上放二維碼,提示用戶關(guān)注后會(huì)有什么好處,例如有專享折扣、有定期產(chǎn)品推薦等,至少得讓用戶知道,怎么關(guān)注你,為什么要關(guān)注你,關(guān)注你有什么好處。另外,寄送給用戶的產(chǎn)品單頁(yè)上,外包裝箱上都可以貼上二維碼,告知用戶,如有問題就不用到電腦前登陸旺旺交涉,直接可以通過微信來(lái)溝通??傊?,一些有獎(jiǎng)關(guān)注活動(dòng),獎(jiǎng)品發(fā)放,優(yōu)惠券等都可以去嘗試下,前提是用戶的利益所在!

  2,微信該怎么推廣;

  推廣微信的方法很多,特別是對(duì)于一個(gè)品牌產(chǎn)品來(lái)說(shuō),有自己的官網(wǎng),可以在網(wǎng)站上放入介入入口,旺旺群,客戶QQ群等都可以放置,微信導(dǎo)航收錄,自己到搜索上搜索微信導(dǎo)航,至少10個(gè)導(dǎo)航網(wǎng)站,逐個(gè)去找入口提交,免費(fèi)的,這樣也能逐步積累一些用戶。微博平臺(tái)有效粉絲的導(dǎo)入,也可以在論壇、博客上進(jìn)行推送,做一些百科詞條都是方法。推薦閱讀:做微信營(yíng)銷推廣不懂社交思維就別搞

  3,微信怎樣推送信息才不會(huì)導(dǎo)致用戶反感;

  微信信息遭到反感很容易掉粉,所以信息推送非常重要,首先信息發(fā)送頻次盡量降低,兩三天一次就好了。用戶的碎片化時(shí)間非常有限,如果她關(guān)注了50個(gè)公眾賬號(hào),每個(gè)每天都來(lái)一條,她大的可能就是取消關(guān)注一些對(duì)她來(lái)說(shuō)價(jià)值不大的公眾號(hào)。對(duì)于客戶進(jìn)行分類,做精準(zhǔn)信息的推送,保證你推送的信息必須對(duì)她來(lái)說(shuō)是她需要的,盡量吻合她的特征的。盡量克制營(yíng)銷欲望,別發(fā)太多廣告。誰(shuí)也不喜歡關(guān)注一個(gè)整天只知道給自己發(fā)廣告。標(biāo)題14字以內(nèi)為宜,內(nèi)容300字以內(nèi)為宜,沒多少用戶會(huì)有那么多無(wú)聊時(shí)間去看你的長(zhǎng)篇大論。

  4,為什么要做微信;

  微信營(yíng)銷的目的是為了提高用戶購(gòu)買幾率,更便于用戶購(gòu)買產(chǎn)品,享受后續(xù)服務(wù),更方便用戶隨時(shí)對(duì)地找到我們!因?yàn)橘?gòu)物的沖動(dòng)感覺往往就在一瞬間,過了那個(gè)時(shí)間過了那個(gè)沖動(dòng),用戶可能會(huì)因?yàn)槠渌x擇而放棄!

  5,如何提高微信上的成交量;

  撇開產(chǎn)品吸引力、服務(wù)優(yōu)劣不談,小編認(rèn)為好的辦法就是微信外導(dǎo)流,微信內(nèi)成交。比如有促銷活動(dòng)時(shí),可以在微信以外的所有推廣介質(zhì)上,旺旺群、QQ群、官網(wǎng)、微博等賣關(guān)子,告知今天通過微信購(gòu)買的有特殊折扣或者有價(jià)值100元的便攜式音響贈(zèng)送,這樣粉絲就沖到微信上來(lái)了。在粉絲量足夠大時(shí),可以搞搞趣味心理測(cè)試、星座調(diào)查、有獎(jiǎng)問答活動(dòng),關(guān)鍵詞促發(fā)的自動(dòng)回答中,不厭其煩的放上自己的廣告,并附上鏈接。用戶在接收有趣味的信息時(shí),對(duì)廣告是不反感的。

  6,如何通過微信提高用戶粘度;

  用戶粘度的提供:用戶咨詢問題時(shí),及時(shí)回答。用戶催問貨怎么還沒收到,近有沒有新促銷,收到的貨怎么尺碼不對(duì),等,要及時(shí)耐心態(tài)度友善回答之。及時(shí)互動(dòng)回復(fù);服務(wù)好,態(tài)度好,產(chǎn)品好,把微信作為一個(gè)可以提高用戶信任度、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象的一個(gè)客服工具來(lái)運(yùn)營(yíng)。

  7,怎樣才能通過微信了解買家的喜好,然后針對(duì)買家喜好進(jìn)行信息推送?

  這就需要在于用戶溝通互動(dòng)的過程中,對(duì)用戶進(jìn)行分類,可以定期做個(gè)調(diào)查,分ABCD選項(xiàng),讓用戶回復(fù),根據(jù)回復(fù)及時(shí)把用戶放到不同特征的分組里,然后針對(duì)買家喜好進(jìn)行信息推送。

  8,微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷的注意事項(xiàng);

  除了上面提到的推送信息頻次太高、廣告味道太濃、不分類胡亂推送信息、態(tài)度一定要好、響應(yīng)要及時(shí)、解答問題要耐心外,要千萬(wàn)注意別強(qiáng)迫或者用獎(jiǎng)品鼓勵(lì)用戶把信息分享到朋友圈。目前微信官方明確表示對(duì)于誘導(dǎo)形式進(jìn)行信息分享到朋友圈的公眾號(hào)進(jìn)行相應(yīng)的懲罰;

淘寶賣家微信營(yíng)銷

  9,目前微信公共平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)比較好的帳號(hào),他們運(yùn)用了哪些比較好的技術(shù)手段和營(yíng)銷手段。

  淘寶賣家只要能玩好標(biāo)題優(yōu)化、頁(yè)面優(yōu)化、活動(dòng)設(shè)計(jì)的,做好微信營(yíng)銷都是分分鐘的事情。微信營(yíng)銷,本質(zhì)上比拼的還是營(yíng)銷的基本功,比拼的還是市場(chǎng)敏銳度,對(duì)消費(fèi)者的了解程度,對(duì)熱點(diǎn)的借勢(shì)能力,只是微信現(xiàn)在熱門了,營(yíng)銷披著微信的外衣進(jìn)行而已!

  淘寶賣家微信營(yíng)銷小結(jié):

  1.快速聚集微信粉絲;

  2.跟其它推廣結(jié)合;

  3.推送信息不導(dǎo)致用戶反感;

  4.提高微信上的成交量;

  5.通過微信提高用戶粘度;

  6.了解買家的喜好,針對(duì)性推薦適合商品;

  7.微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷的注意事項(xiàng);

  8.結(jié)合目前微信公共平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)比較好的帳號(hào),學(xué)習(xí)技術(shù)手段和營(yíng)銷手段。

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